Dernière mise à jour : 16/09/2025
Les présentes CGU définissent les conditions dans lesquelles l’application Go-Go met en relation des clients et des agents qualifiés pour la réalisation de services :
Maison & Ménage
o Ménage à domicile
o Repassage / Lessive
o Nettoyage après déménagement / travaux
o Nettoyage vitres et balcons
o Nettoyage canapé, tapis, rideaux
o Jardinage / entretien d’extérieur
o Bricolage (petites réparations)
o Assemblage de meubles
o Montage de cuisine / placards
o Électricité (installation, dépannage)
o Plomberie (fuites, débouchage, installation sanitaire)
o Serrurerie (changement de serrure, ouverture de porte)
o Peinture et rénovation
o Carrelage et maçonnerie
Famille & Enfants
o Baby-sitting
o Nounou à domicile
o Soutien scolaire / Professeur particulier (maths, langues, etc.)
o Transport scolaire (accompagnement enfants)
o Organisation anniversaire enfants
Aide à la personne
o Aide aux personnes âgées (compagnie, courses, repas)
o Assistance aux personnes handicapées
o Aide administrative (remplir des formulaires, RDV médicaux)
o Cours particuliers à domicile (informatique, langues, musique, etc.)
Beauté & Bien-être
o Coiffure à domicile
o Esthétique (manucure, pédicure, soins visage)
o Maquillage professionnel
o Massage bien-être
o Coach sportif à domicile
o Nutritionniste / diététicien à domicile
Transport & Déménagement
o Déménagement (camion + manutention)
o Location de camion avec chauffeur
o Aide au portage (colis lourds, escaliers)
o Livraison express (courses, repas, colis)
o Coursier à moto ou voiture
Informatique & Digital
o Dépannage informatique à domicile
o Installation de logiciels et antivirus
o Réparation smartphone / tablette
o Création site internet / e-commerce
o Community management (réseaux sociaux)
o Assistance en ligne (visioconférence, télétravail)
Animaux
o Promenade de chiens
o Garde d’animaux à domicile
o Toilettage à domicile
o Nourrissage pendant absence
Cuisine & Alimentation
o Cuisinier à domicile (repas de famille, événements)
o Pâtissier / Cake designer pour occasions
o Service traiteur maison
o Livraison de repas faits maison
Événements & Loisirs
o DJ ou animateur pour événements
o Photographe / vidéaste
o Décoration de salle / maison
o Location de matériel (sono, tente, chaises)
o Organisation de mariages / fêtes
o Animateur pour enfants
Services administratifs & professionnels
o Rédaction de CV / Lettres de motivation
o Comptabilité de base / assistance fiscale
o Traduction (français, anglais, autres langues)
o Impression / scan / photocopie
o Conseils juridiques de base (non avocat mais assistance pratique)
o L’utilisateur doit fournir des informations exactes et les maintenir à jour.
o Le compte est personnel et ne peut être cédé.
o Utiliser l’application uniquement à des fins légales.
o Respecter les agents et les autres utilisateurs.
o Payer les services réservés via l’application.
o Fournir une plateforme fiable de mise en relation.
o Assurer une assistance technique en cas de problème.
o Vérifier les prestataires inscrits (dans la limite du raisonnable).
Engagement de Go-Go :
o Go-Go met tout en œuvre pour garantir la sécurité des services proposés via l’application.
o Go-Go procède à une vérification des entreprises et agents inscrits (pièces d’identité, qualifications, assurance professionnelle le cas échéant) afin d’assurer un environnement fiable et de qualité.
Responsabilité de l’agent :
o L’agent est seul responsable de l’exécution de la prestation qu’il accepte via l’application. Go-Go assure uniquement la mise en relation et la vérification préalable des prestataires.
Limite de responsabilité :
o Go-Go n’assume aucune responsabilité concernant les prestations réalisées en dehors de la plateforme, même si elles sont conclues entre un client et un agent inscrit sur Go-Go.
o Pour bénéficier de la sécurité, de la garantie et du suivi, toute réservation et tout paiement doivent être effectués exclusivement via l’application.
Responsabilité de l’utilisateur :
o Le client est responsable des informations qu’il fournit (adresse, accès, conditions particulières) et s’engage à ne pas détourner l’utilisation de l’application.
Tous les paiements se font via l’application. Aucun paiement direct n’est autorisé en dehors de Go-Go.
Le contenu, logo et marque Go-Go sont protégés par la loi ivoirienne. Toute reproduction est interdite.
Go-Go se réserve le droit de modifier les présentes CGU. Les utilisateurs seront notifiés dans un délai raisonnable.
Ces conditions sont régies par le droit ivoirien. Tout litige relève de la compétence des tribunaux d’Abidjan.
